Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Qui sommes-nous ?
Alpha Omega Travels & Tourism (AO2T) est une agence de voyage et d'immigration basée à Ouagadougou, Burkina Faso. Contacts : alphaomegabf@gmail.com | +226 60 17 10 10
2. Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez via nos formulaires : nom, prénom, date de naissance, nationalité, coordonnées (téléphone, email, WhatsApp, adresse), documents d'identité, informations financières et professionnelles nécessaires à la constitution de votre dossier visa ou immigration.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour : (1) Analyser votre profil et votre dossier, (2) Constituer votre dossier de demande de visa ou d'immigration, (3) Vous contacter concernant votre dossier, (4) Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous y avez consenti. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre dossier, et au maximum 5 ans après la clôture de votre dossier, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Vos documents sont stockés de manière sécurisée et confidentielle.
6. Partage de données
Vos données peuvent être partagées avec : les ambassades et consulats concernés dans le cadre de votre demande de visa, les centres de visa (TLScontact, VFS Global, Capago) pour le dépôt de votre dossier, les partenaires de services (compagnies d'assurance, hôtels, compagnies aériennes) uniquement dans le cadre de votre demande. Aucun partage commercial de vos données n'est effectué.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : alphaomegabf@gmail.com
8. Cookies
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9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : alphaomegabf@gmail.com | +226 60 17 10 10